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:häufig gestellte fragen

1. Ist mocca:health ein Sanitätshaus ?

Ja, mocca:health ist ein Sanitätshaus - nur eben nicht das klassische Sanitätshaus. Wir blicken auf mehr als 30 Jahre Erfahrung im Sanitätshaus und mehr als 10 Jahre Erfahrung in der mobilen Kompressionsversorgung zurück. Wir sind ein präqualifizierter Leistungserbringer, der sich auf die mobile Versorgung von flachgestrickten medizinischen Kompressionsstrümpfe [MKS] zur Ödemtherapie spezialisiert hat.

2. Wo kann ich euren Service überall beziehen ?

Ihr könnt sowohl auf unserer Webseite als auch auf unseren Social Media Kanälen sehen, in welchen Regionen wir aktuell aktiv sind. Wir halten unsere Karte immer up-to-date und informieren euch, wenn wir unseren Radius erweitern. Unsere Mission ist es, euch unseren Service flächendeckend anzubieten. 

Solltet ihr euch nicht sicher sein, ob ihr in unser Einzugsgebiet fallt, schickt uns gerne eine Anfrage. In der Regel können wir auch Termine außerhalb unseres direkten Einzugsgebietes ermöglichen.


3. Welche Kosten entstehen für mich durch den Service von mocca:health ?

Außer der gesetzlichen Zuzahlung entstehen keine weiteren Kosten für euch.

4. Mit welchen Herstellern arbeitet ihr zusammen ?

Wir arbeiten mit allen führenden herstellern zusammen. So stellen wir sicher, dass wir die Versorgung für euch finden, die am besten zu euren Bedürfnissen passt.

5. Was passiert, wenn meine Versorgung nicht genehmigt wird ?

Sollte es dazu kommen, dass ein Kostenträger eine Versorgung nicht oder nicht vollständig genehmigt, kümmern wir uns in Rücksprache mit euch um alles Weitere, sodass ihr schnellstmöglich eine Genehmigung für eure Versorgung erhaltet. Wir unterstützen euch bei Widersprüchen und geben euch hilfreiche Ratschläge an die Hand, wie ihr am besten vorgehen könnt.

6. Was ist " :learn " ?

Neben unserer Kerntätigkeit als Versorger, wollen wir maßgeblich zur Aufklärung und Verbesserung der gesamtheitlichen Versorgungslage in der Ödemtherapie beitragen - deshalb haben wir " :learn " ins Leben gerufen. In der Online-Eventreihe laden wir regelmäßig Ärzt:innen und Expert:innen aus unserem Netzwerk zu einem gemütlichen und informativen Austausch ein, den wir kostenfrei für euch zur Verfügung stellen.

7. Wie finde ich euch ?

Als rein mobiler Versorger haben wir kein Ladengeschäft - ihr könnt uns entweder über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder per Mail an care@mocca.health erreichen. Natürlich könnt ihr euch auch direkt an unsere Fachberaterinnen wenden.

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